написал
14 декабря 2019 в 6:40 , отредактирован 19 декабря 2019 в 8:01
Были с 13 на 14 декабря 2019! Персонал совершенно не умеет общаться с людьми! Ощущение, как будто пришли посидеть на лавочке возле подъезда! Новоиспечённый охранник переходит на личности и тыкает гостям, разговаривает матом! Сотрудники подслушивают разговоры! Влезают в беседу не разобравшись о чем вообще говорится!! В караоке было все занято, встали в очередь! Но после часа ожидания за обычным столом пришло 9 человек, которые просились в караоке! И их пустили, наплевав на нас! Нас было четверо! Когда спросили у официанта, почему их пустили, нам ответили, что они пришли компанией! А 4 человека это уже не компания? Так, полколеки?! Прошу обратить внимание на своих сотрудников, которые совершенно некомпетентны в своей профессии! Мы только пришли! А нас уже обозвали алкоголиками, вместо того, чтобы извиниться!!!! Прошу провести инструктаж по работе с гостями! Как говорится, клиент(гость) всегда прав! Видимо у них это не действует! Были постоянными клиентами, а теперь ни шагу в Ваше заведение! И всем друзьям, знакомым, родственникам скажу больше сюда не ходить! Просто хамы!!!
50
Ответить
Диана
написал
2 августа 2018 в 20:11
Очень недовольны тем, что привезли! Мидии все переслушанные, кушать невозможно! Учитывая, что в заведении приносят абсолютно другое!
Развернуть
00
Ответить
Джуля
оценил на
написал
1 ноября 2017 в 16:29
Отдыхали с 28 на 29 октября. Все очень понравилось!!! Вы молодцы) Обслуживание на 5, фокуснику особое «спасибо!«-ты умничка!!! Где можно посмотреть фото?)
00
Ответить
Анонимный пользователь
написал
16 февраля 2018 в 11:15
Группа в VK «БК КРУАЗЕ»
10
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
3 ноября 2015 в 15:18
Ужасное обслуживание!!! Человек принимающий заказы на бронирование бильярда, просто невоспитанный хам!!! Такое ощущен что ему позвонили домой в выходной день и отвлекли от стакана пива!!! Огромная просьба к руководству заведения научить персона разговаривать с клиентами воспитанно, а не хамить в трубку. Тем более можно очень сильно обжечься нахамив по телефону клиенту. Он ведь не видит кто находится на другом конце провода и не знает возможностей собеседника.
85
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
8 мая 2015 в 10:32
Очень вкусно! Приветливый персонал, приятная атмосфера. Цены радуют!!!
31
Ответить
Анонимный пользователь
написал
12 марта 2015 в 15:51
Персонал оставляет желать лучшего, мебель тоже старая и неопрятно в залах.Но для деревни Фрязино потянет, а в целом поучитесь у своих коллег обслуживать клиентов, уровень у вас пока ниже среднего.
23
Ответить
Кристина Майтакова
написал
в 4sq
4 ноября 2020 в 21:50
Проведите тренинги с персоналом о том, как общаться с гостями. Грубят, хамят, ведут себя некомпетентно. Бар ужасный, коктейли не вкусные.
00
Ответить
Валерия Воинцева
написала
во Вконтакте
19 августа 2018 в 13:42
Добрый день) Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу «Круазе». Посещаем караоке уже не первый год, всегда приветливый и вежливый персонал, кухня всегда на высоте(всё всегда очень вкусно). Звук просто класс!!! Самое любимое наше место))) Отдельное спасибо ведущему,который очень ответственно и внимательно подходит к своей работе))) Успехов Вам!
Sanya-The-Best Sanya
написал
во Вконтакте
28 декабря 2017 в 23:55
Управляющий Ирина Александровна приятная,высоко профессиональная управляющая,очень общительная,следит за всем происходящим очень хорошо. Расул охранник очень приятный хорошо говорит с клиентами,всегда со всем мирно решит,молодец человек,повысьте заработную плату Официант Андрей Сергеевич очень добрый,всегда всех обслужит,золото,а не официант. А о кухне можно говорить много,ну скажу коротко и ясно,очень вкусно готовят (особенно курочку по тайски)
Расул охранник очень приятный хорошо говорит с клиентами,всегда со всем мирно решит,молодец человек,повысьте заработную плату Официант Андрей Сергеевич очень добрый,всегда всех обслужит,золото,а не официант.
А о кухне можно говорить много,ну скажу коротко и ясно,очень вкусно готовят (особенно курочку по тайски)